2026/04/08サーバ管理者

「それはお困りでしょう」から始まった出来事

こんにちは、総務経理の佐藤満美江です

先日、いつも弊社にご依頼いただいているお客様から、こんなお電話が…
「ドアの取っ手が外れてしまって、ドアが開けれないんです…💦」

それはとてもお困りだろうと思い、
すぐにスタッフに相談
「なんとか応急処置だけでもできないか？」
と伝えたところ
ちょうど次の予定まで時間が空いており、
さらに会社の近くということもあって、急ぎ現場へ向かってもらうことに

到着してみると、なんと…！！！！
お客様がトイレの中に閉じ込められて出られない状態とのこと

スタッフが外から状況を確認、
トイレの小窓からなんとか中へ入り、無事にドアを開けることに成功

その後もいろいろな対応作業はありましたが、
まずは、お客様が無事に外へ出られたことにひと安心

・たまたま時間が空いており、すぐに駆けつけられた
・小窓があり、そこから対応できた
・お客様が連絡できる手段をお持ちだった

いろいろな“ラッキー”が重なり、無事に解決することができました。

新しい「取っ手」の取り付けも完了し、これからは安心して使っていただけます

暮らしのちょっとしたトラブルや、困ったとき、
「住工房に相談してみよう」
と思っていただける存在でありたい、そんなことを改めて感じた出来事でした